Tahun 2025, Perumda Air Minum Muara Tirta Tingkatkan Layanan dan Inovasi

Suaranet.com, Kota Gorontalo – Perumda Air Minum Muara Tirta Kota Gorontalo berkomitmen meningkatkan pelayanan dan inovasi di tahun 2025. Komitmen ini disampaikan dalam rapat bersama Penjabat Wali Kota Gorontalo, Ismail Madjid, yang berlangsung di ruang kerja Wali Kota Gorontalo, Selasa (8/1/2025).

Komitmen yang dibahas melalui rapat evaluasi kinerja tahun 2024 itu, meliputi distribusi air, pelayanan aduan, hingga sistem pembayaran tagihan yang sudah berjalan dengan baik.

“Tahun 2024 cakupan air minum kita telah mencapai 72 persen. Target tahun 2025 adalah meningkatkan cakupan layanan dan mengurangi tingkat kebocoran air, sehingga masyarakat dapat menikmati layanan air bersih secara maksimal,” ungkap Direktur Perumda Air Minum Muara Tirta, Lucky Paudi.

Selain fokus pada perluasan cakupan, Perumda Air Minum Muara Tirta juga berencana menghadirkan inovasi pelayanan berbasis teknologi. Hal ini diharapkan mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aduan, memantau tagihan, hingga melakukan pembayaran secara lebih praktis.

“Upaya ini adalah bagian dari peningkatan efisiensi dan kualitas pelayanan. Kami ingin menjadikan Perumda Air Minum Muara Tirta sebagai perusahaan daerah yang terpercaya dan terus berorientasi pada kepuasan pelanggan,” tambah Lucky Paudi.

Dengan langkah strategis ini, Pemkot Gorontalo optimis bahwa Perumda Air Minum Muara Tirta dapat memberikan kontribusi lebih besar dalam memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat, sekaligus mendukung pembangunan kota yang berkelanjutan.

Penjabat Wali Kota mengapresiasi kinerja Perumda Muara Tirta yang dinilai berjalan baik, namun tetap mendorong peningkatan lebih lanjut.