SUARANET.COM, Gorontalo – Komisi IV DPRD Provinsi Gorontalo menggelar rapat pendapat bersama Dinas Kesehatan, dan Puskesmas Anggrek terkait keluhan pelayanan yang beredar di media sosial.
Adnan Entengo, anggota komisi IV mengatakan, rapat tersebut menghasilkan 2 rekomendasi, rekom pertama adalah Dikes Gorut harus mempertemukan kedua belah pihak.
“Kami akan menghadirkan kedua belah pihak agar masalah ini bisa tuntas dan juga masalah ini diselesaikan secara keluargaan,” ujarnya.
Adapun rekom kedua adalah, Adnan Entengo mendorong agar puskesmas Anggrek mengadakan konferensi pers permohonan maaf kepada keluarga pasien.
Selain itu, Adnan juga menekankan pentingnya pembelajaran dari kasus ini bagi Puskesmas Anggrek untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.
“Kami berharap agar pihak puskesmas meningkatkan kembali kualitas pelayanan dan membangun komunikasi yang lebih baik dengan pasien,” tambahnya.
Adnan juga memberikan himbauan kepada masyarakat untuk mematuhi SOP ketika berkunjung ke fasilitas kesehatan. Dengan demikian, diharapkan kejadian seperti ini dapat diminimalisir dan pelayanan kesehatan dapat berjalan dengan baik.
