Layanan BPJS Kesehatan Tak Hanya Berlaku di Rumah Sakit, Tapi Juga Disini!

KOTA GORONTALO, SUARANET — Pemanfaatan layanan BPJS Kesehatan dinilai masih belum optimal di tengah masyarakat. Banyak warga disebut masih menganggap jaminan kesehatan hanya dapat digunakan saat dirawat di rumah sakit, padahal layanan BPJS Kesehatan itu bisa dimanfaatkan sejak di tingkat puskesmas hingga proses rehabilitasi medis.

Hal itu disampaikan Kepala Bagian Penjaminan Manfaat dan Utilisasi BPJS Kesehatan Gorontalo, Grace Boyangan, dalam kegiatan silaturahmi Pemerintah Kota Gorontalo dengan masyarakat dalam rangka sosialisasi urusan pemerintahan pembangunan dan kemasyarakatan tahun 2026, di Kelurahan Wongkaditi Barat, Kecamatan Kota Utara, Kota Gorontalo, Senin malam (18/5/2026).

Grace menjelaskan, manfaat kepesertaan BPJS Keesehatan mencakup seluruh rangkaian pelayanan medis, mulai dari pelayanan promotif dan preventif, pemeriksaan penunjang seperti laboratorium dan radiologi, pelayanan kuratif dan rehabilitatif, hingga penyediaan obat-obatan serta bahan medis habis pakai.

BACA JUGA: Sampai Kiamat Miras Tak Akan Hilang, Adhan: Saya Akan Tetap Lawan!

“Pemanfaatan pelayanan kesehatan ini sebenarnya sangat luas. Jaminan BPJS Kesehatan tidak hanya berlaku di rumah sakit atau fasilitas rujukan tingkat lanjutan, tetapi justru dapat dioptimalkan sejak dari fasilitas kesehatan tingkat pertama seperti puskesmas, dokter keluarga, maupun klinik pratama,” ujar Grace.

Menurut dia, pemahaman masyarakat terkait alur dan cakupan layanan masih menjadi tantangan dalam pelaksanaan program jaminan kesehatan nasional di daerah.

Grace juga menekankan, peserta BPJS Kesehatan dapat memanfaatkan layanan kesehatan secara maksimal sesuai indikasi medis yang dibutuhkan selama proses perawatan.

Dalam kesempatan itu, ia turut memperkenalkan layanan BPJS Satu atau BPJS Siap Membantu, yakni petugas pendamping yang disiagakan di rumah sakit untuk membantu pasien memperoleh informasi, edukasi, hingga menyampaikan pengaduan pelayanan.

BACA JUGA: ‎Gratis! BPOM Siap Dampingi UMKM Urus Izin Edar, Produk Berbahaya Masih Hantui Jajanan Anak

“Petugas kami biasanya berkeliling di area rumah sakit menggunakan rompi atau jaket hijau. Jika masyarakat membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan kendala pelayanan, bisa langsung menghubungi petugas tersebut,” katanya.

‎Ia menambahkan, pihak rumah sakit juga umumnya memasang media informasi yang memuat foto petugas BPJS Kesehatan dan nomor kontak yang dapat dihubungi pasien maupun keluarga pasien.

Sosialisasi tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Gorontalo bersama BPJS Kesehatan dalam meningkatkan literasi masyarakat terkait akses layanan kesehatan dan optimalisasi program jaminan kesehatan nasional di tingkat daerah.